Recepce je v provozu každý den od 8:00 do 17:00 hodin. Při příjezdu hosta po otevírací době recepce jsou klíče od pokojů k vyzvednutí na baru restaurace.
Pro hosty jsou připraveny moderní dvoulůžkové pokoje, kde se mohou těšit na komfortní a pohodlné vybavení. Všechny tyto pokoje jsou standardně vybaveny vlastní koupelnou se sociálním zařízením a sprchovým koutem. Dále v nich hosté naleznou pohodlné postele a příjemné zařízení. Samozřejmostí je kvalitní bezdrátové připojení k internetu, které je hostům bezplatně k dispozici. Pro větší skupiny hostů jsou připraveny dva čtyřlůžkové apartmány. Pro firemní klientelu je k dispozici plně technicky vybavený salonek, který mohou využít pro pořádání konferencí nebo společenských akcí.
Pro hosty jsou nachystány bohaté a chutné snídaně, které jsou servírovány formou teplého a studeného bufetu, a to přímo v restauraci penzionu. Penzion se pyšní zejména pivním barem s kapacitou 70 osob, kde se hosté mohou těšit na pravou pivovarskou atmosféru. V letních měsících je připravena venkovní zahrada pro 50 osob. Pivní bar nabízí skvělá piva z tanku a na svém menu má tradiční české pokrmy, které jsou denně doplněny o hotová jídla.
Autobusová zastávka je vzdálena jen 5 minut chůze od ubytování. Vlaková zastávka Krásná Lípa se nachází kilometr od ubytování. Pro hosty, kteří dorazí vlastním automobilem, je k dispozici parkoviště, které se nachází přímo u penzionu. Hosté toto parkoviště mohou bezplatně využít po celou dobu svého pobytu.
Krásná Lípa by se dala nazvat vstupní branou do Českého Švýcarska a jeho krásné přírody. Nejbližší zajímavosti jsou vzdáleny jen 8 kilometrů od Pivovaru Falkštejn. Vydat se lze například na prohlídku jeskyně Klenotnice nebo Jeskyně víl, kde v zimě vzniká krásná a dechberoucí ledová výzdoba. V blízkém okolí je také mnoho kilometrů značených turistických tras, které vedou nádhernou přírodou. K oblíbeným výletním cílům patří například zřícenina Kyjovského hradu, která stojí na skalnatém ostrohu.